استخدام نسل Z برای سازمانها همزمان فرصتها و چالشهای تازهای ایجاد کرده است. این نسل با خلاقیت، مهارتهای دیجیتال و تمایل به نوآوری وارد بازار کار میشود و میتواند موتور محرک تغییر در سازمانها باشد. در عین حال، ویژگیهایی مانند وفاداری کمتر، نیاز به محیط کاری پویا و درخواست بازخورد مداوم، مدیریت منابع انسانی را پیچیدهتر میکند. با بهرهگیری از تجربه و راهکارهای تیم ساز شو، سازمانها میتوانند استراتژیهای مؤثری طراحی کنند تا از مزایای استخدام نسل Z بیشترین بهره را ببرند.
برای مطالعه بیشترمدیریت تعرض چیست؟
نسل جدید [Generation Z] کیست و چه ویژگی هایی دارد؟
نسل Z، متولدین سال های 1375 تا 1390 شمسی هستند. آن ها اولین نسلی هستند که در دنیایی کاملاً دیجیتال و شبکهای رشد کردهاند و از همان کودکی با اینترنت، شبکههای اجتماعی و گوشیهای هوشمند آشنا بودهاند. این تجربه منحصربهفرد، ویژگیهای شخصیتی و رفتاری خاصی را در آنها شکل داده است که انتظارات متفاوتی از محیط کار برایشان ایجاد کرده است.
اولویت ها و ارزش های اخلاقی نسل Z: فراتر از حقوق و دستمزد
نسل Z در هنگام انتخاب شغل، تنها به حقوق و دستمزد اهمیت نمیدهد. آنها به دنبال مجموعهای از ارزشها و شرایطی هستند که با باورهای آنها همخوانی داشته باشد. این نسل به دنبال ارتباط، انعطافپذیری و امنیت روانشناختی در محیط کار است.
- سلامت روان و تعادل کار و زندگی: این نسل به سلامت روان و تعادل بین کار و زندگی شخصی اهمیت میدهند و حاضر نیستند زندگی شخصی خود را فدای کار کنند.
- آمارها نشان میدهند: ۶۰٪ از نسل Z از مدیران خود انتظار دارند که به سلامت روان آنها اهمیت دهند و ۹۲٪ از فارغالتحصیلان جدید میخواهند درباره مسائل سلامت روان در محیط کار صحبت کنند.
- شفافیت و عدالت: نسل جدید به دنبال کارفرمایانی است که در مورد ارزشها، حقوق و تصمیمگیریهای سازمانی شفاف عمل کنند.
- آمارها نشان میدهند: ۷۸٪ از نسل Z خواهان تقدیر و قدردانی از سوی مدیرانشان هستند و ۴۳٪ ارزش داشتن حق اظهار نظر در تصمیمگیریها را قائل هستند.
- مسئولیت اجتماعی و محیط زیست (CSR): شاید باورش سخت باشد اما این نسل به شدت به مسائل اجتماعی و زیستمحیطی اهمیت میدهد و تمایل دارد برای شرکتهایی کار کند که به این مسائل متعهد باشند.
- آمارها نشان میدهند: ۹۰٪ از نسل Z معتقدند شرکتها باید به مسائل اجتماعی و زیستمحیطی بپردازند و ۷۵٪ هنگام انتخاب شغل، به تعهد شرکت در قبال جامعه اهمیت میدهند.
- انعطافپذیری و استقلال: این نسل، انعطافپذیری را یک مزیت نمیداند، بلکه آن را یک انتظار اساسی میشمارد. آنها به دنبال آزادی عمل بیشتری در نحوه و زمان انجام کارشان هستند.
- آمارها نشان میدهند: ۷۵٪ از نسل جدید انعطاف پذیری در کار را مهمترین مزیت شغلی میدانند و ۹۴٪ از کارفرمایانی که کار کاملاً حضوری میخواهند اجتناب میکنند.
چالش های استخدام و مدیریت نسل Z
استخدام و مدیریت نسل Z نیازمند تغییر رویکردهای سنتی منابع انسانی است. انتظارات متفاوت آنها میتواند برای سازمانهایی که به شیوههای قدیمی عادت کردهاند، چالشبرانگیز باشد. در این بخش، به مهمترین چالشها میپردازیم و نشان میدهیم که چرا رویکردهای قدیمی دیگر مؤثر نیستند.
چالش های استخدام نسل زد
نسل Z به طور طبیعی با تکنولوژی خو گرفته و به دنبال استخدام از طریق پلتفرمهای دیجیتال و شبکههای اجتماعی است. استفاده صرف از آگهیهای سنتی یا وبسایتهای کاریابی قدیمی، ممکن است این نسل را جذب نکند. علاوه بر این، فرآیندهای استخدامی طولانی و فرمهای درخواست خستهکننده، این نسل را به سرعت دلسرد میکند. آنها به دنبال فرآیندهای استخدامی سریع، شفاف و مبتنی بر پلتفرمهای دیجیتال هستند.
- انتظار برای فرآیند سریع: ۴۸٪ از نسل Z یک فرآیند استخدامی طولانی را دلیل عدم درخواست برای یک شغل میدانند.
- اهمیت Mobile-Friendly بودن: بیش از ۵۰٪ از نسل Z از تلفنهای همراه خود برای جستجوی کار استفاده میکنند.
چالش های مدیریت و نگهداشت
وفاداری کمتر به کارفرما یکی از چالشهای اصلی است. نسل Z در صورت عدم رضایت از محیط کار، به سرعت به دنبال فرصتهای جدید میگردد. این امر نگهداشت آنها را دشوار میکند، که با طراحی یک سیستم نگهداشت نیروی انسانی مؤثر قابل حل است. همچنین، این نسل به جای ارزیابیهای سالانه، به دنبال بازخورد سریع و مستمر از مدیران خود هستند تا مسیر رشد خود را به روشنی ببینند.
-
- انعطافپذیری در کار: نسل Z تمایل بیشتری به کارهای دورکار یا هیبریدی دارد و آن را یک مزیت نمیداند، بلکه یک انتظار اساسی میشمارد. این موضوع برای سازمانهایی که ساختار سنتی دارند، میتواند چالش ایجاد کند.
- اهمیت به انعطافپذیری: ۷۵٪ از نسل Z انعطافپذیری در کار را مهمترین مزیت شغلی میدانند. ۹۴٪ از نسل Z از کارفرمایانی که کار کاملاً حضوری میخواهند اجتناب میکنند.
مزایایی که نسل جدید برای سازمانها به ارمغان میآورد
در کنار چالشها، نسل Z پتانسیل و مزایای قابل توجهی را به سازمانها ارائه میدهد که میتواند به رشد و نوآوری منجر شود. در واقع، سازمانهایی که بتوانند با این نسل همگام شوند، از این مزایا بهرهمند خواهند شد.
- تخصص در تکنولوژی: آنها به دلیل آشنایی عمیق با تکنولوژی، میتوانند به عنوان مربیان دیجیتال (Digital Mentors) در سازمان عمل کرده و به کارکنان قدیمیتر در استفاده از فناوریهای جدید کمک کنند.
- نوآوری و خلاقیت: نسل Z به دلیل نگاه تازه و متفاوت، به دنبال بهبود فرآیندهای سنتی هستند و میتوانند ایدههای نوآورانه به سازمان بیاورند.
- اهمیت به مسئولیت اجتماعی: این نسل به شدت به مسائل اجتماعی و زیستمحیطی اهمیت میدهد و میتواند به شرکتها در تقویت مسئولیت اجتماعی کمک کند، که این امر به نوبه خود برند کارفرمایی را جذابتر میکند.
- مهارتهای چندگانه و تطبیقپذیری: نسل Z به دلیل دسترسی گسترده به اطلاعات، اغلب در چندین حوزه مهارت دارند و میتوانند به صورت منعطف در تیمهای مختلف کار کنند.
برای طراحی یک استراتژی نگهداشت مؤثر برای این نسل، میتوانید از خدمات طراحی سیستم نگهداشت نیروی انسانی استفاده کنید. همچنین، برای بهرهبرداری از این پتانسیل، خدمات کوچینگ سازمانی میتواند به مدیران در همگامسازی تیمهای خود با این نسل کمک کند
آیا نسل Z به پول اهمیت نمیدهد؟
این یک تصور غلط رایج است. بر اساس آمارها، نسل Z به حقوق و دستمزد اهمیت زیادی میدهد. اما نکته کلیدی اینجاست که آنها به عوامل غیرمالی مانند تعادل کار و زندگی و ارزشهای اخلاقی سازمان نیز به اندازه پول اهمیت میدهند. بنابراین، یک بسته جبران خدمات (Compensation Package) جذاب باید ترکیبی از حقوق رقابتی و مزایای غیرمالی ارزشمند باشد.
چگونه یک فرهنگ سازمانی مناسب برای بعد از استخدام نسل Z ایجاد کنیم؟
برای ایجاد یک فرهنگ سازمانی مناسب، باید به شفافیت، عدالت و ارزشهای اجتماعی اهمیت دهید. فراهم کردن فرصتهایی برای کار تیمی، نوآوری و همچنین حمایت از سلامت روان، از جمله اقداماتی است که میتواند این نسل را در محیط کار متعهد نگه دارد. برای طراحی این نوع فرهنگ سازمانی، خدمات مدیریت منابع انسانی میتواند به شما کمک کند.
نقش کوچینگ در مدیریت و توسعه استخدام نسل Z چیست؟
کوچینگ منابع انسانی میتواند به مدیران در برقراری ارتباط مؤثرتر با این نسل، ارائه بازخورد سازنده و کمک به آنها در کشف مسیر شغلیشان کمک کند. همچنین، برای این نسل که به دنبال رشد مداوم هستند، برنامههای کوچینگ منابع انسانی میتواند به عنوان یک ابزار قوی برای نگهداشت نیروی انسانی عمل کند.
برای مطالعه بیشترسیستم جبران خدمات چیست؟
چگونه میتوانیم استخدام نسل Z را در تیمهای دورکار مدیریت کنیم؟
برای مدیریت موفق نسل Z در تیمهای دورکار، باید بر ابزارهای ارتباطی مدرن مانند Slack و Teams سرمایهگذاری کنید و ارتباطات شفاف و منظمی را برقرار نمایید. همچنین، تعیین انتظارات و اهداف روشن، و ارائه بازخورد مداوم به جای ارزیابیهای سالانه، برای این نسل بسیار مهم است. برای طراحی یک سیستم نگهداشت مؤثر برای این نسل، میتوانید از خدمات طراحی سیستم نگهداشت نیروی انسانی استفاده کنید.